Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand: 4. September 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Carlieri
Susannenstraße 29
20357 Hamburg
Deutschland

2. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und verarbeiten diese ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer Daten zustehen.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nach Nutzung unserer Website und unseres Online-Shops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer, sofern angegeben
Bestellinformationen
Informationen zu gekauften Produkten
Zahlungsinformationen
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen
Kommunikationsinhalte bei Kontaktaufnahme mit uns
IP-Adresse
Informationen über das verwendete Gerät und den Browser
technische Nutzungsdaten unserer Website
Informationen über Ihre Interaktionen mit unserer Website

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir können Ihre personenbezogenen Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Abwicklung von Zahlungen
Lieferung bestellter Waren
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen
Bearbeitung von Kundenanfragen
Kommunikation mit Kunden
Verbesserung unserer Website und unseres Online-Shops
Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Verhinderung von Betrug und Missbrauch
Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

5. Bestellung und Kundenkonto

Wenn Sie über unseren Online-Shop eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten, soweit dies für die Bearbeitung und Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Bestelldaten und Zahlungsinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:

Bestellabwicklung,
Zahlungsabwicklung,
Versandabwicklung,
Kommunikation über den Bestellstatus,
Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach gewählter Zahlungsmethode können Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeiten personenbezogene Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Wir erhalten grundsätzlich nur die Informationen, die für die Bestätigung und Abwicklung der Zahlung sowie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

7. Versand und Lieferung

Zur Durchführung und Lieferung Ihrer Bestellung können wir personenbezogene Daten an Versand- und Logistikdienstleister übermitteln.

Hierzu können insbesondere folgende Informationen erforderlich sein:

Name
Lieferadresse
gegebenenfalls Telefonnummer
gegebenenfalls E-Mail-Adresse
Bestell- und Versandinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich, soweit sie für die Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen übermittelten Inhalte gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und, soweit erforderlich, zur Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen.

9. Rückgaben und Erstattungen

Wenn Sie eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Erstattung beantragen, können wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeiten.

Dazu können insbesondere gehören:

Name
Bestellnummer
E-Mail-Adresse
Informationen zur Bestellung
Informationen zum zurückgegebenen Produkt
Informationen zum Grund der Rückgabe
Zahlungs- und Erstattungsinformationen

Diese Daten werden verarbeitet, um die Rückgabe oder Erstattung zu bearbeiten und unsere vertraglichen sowie gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

10. Server-Log-Dateien

Beim Aufrufen unserer Website können technische Informationen automatisch durch den Webserver erfasst werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten
übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
technische Informationen zur Nutzung der Website

Diese Daten können zur Gewährleistung der technischen Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website verarbeitet werden.

11. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Wir können Cookies beispielsweise verwenden, um:

die grundlegende Funktionalität unseres Online-Shops zu ermöglichen,
Warenkörbe und Sitzungen zu verwalten,
Einstellungen zu speichern,
die Nutzung unserer Website zu analysieren,
die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,
Marketing- und Werbemaßnahmen zu unterstützen, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit bestimmte Funktionen unseres Online-Shops ordnungsgemäß funktionieren.

Für nicht notwendige Cookies holen wir, soweit gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers oder über das auf unserer Website angebotene Cookie-Einstellungswerkzeug verwalten.

12. Analyse und Statistik

Sofern Analyse- oder Statistikdienste auf unserer Website eingesetzt werden, können Informationen über die Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Dies kann beispielsweise Informationen darüber umfassen:

welche Seiten besucht werden,
wie lange Seiten aufgerufen werden,
welche Funktionen verwendet werden,
von welcher Quelle Besucher auf unsere Website gelangen,
welche technischen Geräte verwendet werden.

Solche Dienste werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht. Soweit erforderlich, holen wir vor der Nutzung Ihre Einwilligung ein.

13. Marketing und Werbung

Sofern wir Marketing- oder Werbedienste einsetzen, können dabei Informationen über Ihre Nutzung unserer Website verarbeitet werden.

Marketingtechnologien können beispielsweise dazu dienen, relevante Werbung anzuzeigen, die Reichweite unserer Werbekampagnen zu messen oder die Wirksamkeit unserer Marketingmaßnahmen zu analysieren.

Nicht notwendige Marketingtechnologien werden, soweit gesetzlich erforderlich, nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung eingesetzt.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Newsletter

Sofern wir einen Newsletter anbieten und Sie sich dafür anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zuzusenden.

Die Anmeldung erfolgt grundsätzlich über ein Anmeldeverfahren, bei dem die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt werden kann.

Sie können den Newsletter jederzeit über den entsprechenden Abmeldelink im Newsletter oder durch Kontaktaufnahme mit uns abbestellen.

Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletter-Versand verwendet, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann insbesondere erforderlich sein an:

Zahlungsdienstleister
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
technische Dienstleister
Analyse- und Marketingdienstleister, soweit zulässig
Steuerberater oder andere professionelle Dienstleister
Behörden oder andere Stellen, sofern wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind

Dienstleister erhalten grundsätzlich nur die personenbezogenen Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Leistung erforderlich sind.

16. Auftragsverarbeiter

Wenn externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies, soweit erforderlich, auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir wählen Dienstleister sorgfältig aus und treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

17. Übermittlung in Drittländer

Sofern personenbezogene Daten an Empfänger außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Eine Übermittlung kann beispielsweise auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln beruhen.

18. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten, die aufgrund handels-, steuer- oder anderer gesetzlicher Vorschriften aufbewahrt werden müssen, werden für die jeweils gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

19. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und, soweit erforderlich, angepasst.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragung von Daten über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden kann.

20. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies betrifft.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigt werden.

Recht auf Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den gesetzlichen Voraussetzungen widersprechen.

Insbesondere können Sie einer Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung jederzeit widersprechen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

21. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren unter:

Carlieri
Susannenstraße 29
20357 Hamburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@carlieri.shop

Wir können Sie gegebenenfalls bitten, ausreichende Informationen zur Identifizierung Ihrer Person bereitzustellen, soweit dies erforderlich ist, um Ihre Anfrage sicher zu bearbeiten.

22. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Sie können sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes wenden.

23. Datenschutz von Kindern

Unser Online-Shop richtet sich nicht speziell an Kinder.

Wir beabsichtigen nicht, wissentlich personenbezogene Daten von Kindern zu erheben, sofern dies nicht gesetzlich zulässig ist.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende Berechtigung übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@carlieri.shop.

24. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, wenn sich unsere Datenverarbeitungen, unsere Website oder die gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 4. September 2026

25. Kontakt

Carlieri
Susannenstraße 29
20357 Hamburg
Deutschland

E-Mail: kontakt@carlieri.shop